Analytics Publications

Российские пользователи Netflix подали к компании коллективный иск на сумму 60 млн руб. из-за отказа стримингового сервиса от работы в России.

К исковому заявлению уже присоединились 20 человек. Истцы рассчитывают на компенсацию морального вреда. Американский стриминговый сервис Netflix объявил о приостановке работы в РФ в начале марта. Свое решение руководство компании объяснило продолжающейся военной операцией на Украине.

Сумма требований включает компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 процентов от присужденной судом суммы. Если Netflix откажется выполнять судебное решение, компании будет грозить штраф за каждый день просрочки. 

В марте Netflix приостановил работу на территории России после начала специальной военной операции по денацификации и демилитаризации Украины. Ранее стриминговый сервис отказался транслировать 20 российских телеканалов, несмотря на требование Роскомнадзора, а также приостановил российские кинопроекты. Кроме того, приложение Netflix пропало из App Store и Google Play в России.

Руководитель арбитражной практики компании VEGAS LEX Виктор Петров отмечает, что практика по искам к ушедшим из РФ иностранным компаниям пока только формируется. 

После принятия решений об ограничении работы в РФ Netflix продолжил оказывать услуги пользователям до завершения срока действия договорных отношений, после чего де-факто просто отказался от продления действующего договора, и это законное право сервиса, считает управляющий партнер Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин.

Все подписки Netflix действовали до последнего оплаченного пользователями дня, подчеркнула адвокат Forward Legal Людмила Лукьянова: «Сервис работал по принципу абонентской платы за месяц, в строгом смысле, у него есть обязанности обеспечить доступ к контенту в пределах срока, что и было сделано». Netflix при этом не является уникальным с точки зрения функционала, в РФ много других онлайн-кинотеатров, поэтому будет неправильным формировать практику компенсации морального вреда именно на этом кейсе, считает юрист.

Сумма морального вреда в 60 млн руб. на 20 истцов выглядит рекордной, говорит Людмила Лукьянова: «Компенсации морального вреда, которые фактически присуждают суды в гораздо более серьезных случаях, в разы меньше тех, что требуют от Netflix». Госпожа Лукьянова считает, что в целом иск «представляет собой скорее маркетинговую кампанию по привлечению внимания к несправедливости отказа глобальных компаний по работе в России, чем реальное требование о защите нарушенных прав».

Медиатор, адвокат ProLegals Анастасия Макарова, напротив, считает, что вероятность удовлетворения требований подписчиков высока: «Закон "О защите прав потребителей" обязывает исполнителя оказывать услуги надлежащего качества и в соответствии с условиями договора». Если публичный договор не содержит условий о расторжении в одностороннем порядке при определенных условиях, поясняет юрист, суд вправе признать действия Netflix незаконными.

Полную версию статьи читайте на сайте газеты Коммерсантъ: "Netflix предъявили счет" и в новостном отрывке эфира Ъ FM.

С перечнем услуг фирмы можно ознакомиться здесь.